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Quando l’aereo è in ritardo…
Diritti dei passeggeri
(foto Keystone)
Code interminabili, controlli sempre più sistematici e la possibilità di dover ogni tanto lasciare qualcosa in aeroporto mettono a dura prova la pazienza di chi oggi viaggia in aereo. È il prezzo da pagare per la nostra sicurezza, anche se si potrebbe forse fare qualcosa in più per ridurre i tempi di attesa agli scali. La situazione si fa decisamente più irritante quando anche il volo è in ritardo, o peggio è stato cancellato, o ancora quando giunti a destinazione ci accorgiamo che il nostro bagaglio ha seguito un’altra strada. Che diritti ha il consumatore coinvolto in una situazione del genere? La risposta in questa edizione di Dodici dodici.
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- Dodici dodici del 9 gennaio 2007